 |
Polityka Bezpieczeństwa. |  |
Zasady bezpiecznego korzystania z usług Internet Plus:
1. Wszystkie pliki udostępniane przez użytkownika przed wysłaniem na serwery zarządzane przez Internet Plus s.c. muszą być przetestowane przez użytkownika oprogramowaniem antywirusowym.
2. Zabronione jest celowe opracowywanie, generowanie, uruchamianie lub próby wprowadzania kodów komputerowych, które:
- służą do omijania lub przełamywania zabezpieczeń i praw dostępu,
- mają zdolność uszkadzania plików systemowych, dostępnego oprogramowania lub plików innych użytkowników,
- powodowałyby zakłócenia w działaniu systemów teleinformatycznych Internet Plus
3. Jakiekolwiek wykorzystanie systemów informatycznych do działań niezgodnych z prawem lub takich, które mogą zostać uznane za obraźliwe lub łamiące prawo Rzeczypospolitej Polskiej, jest stanowczo zabronione.
4. Wychodzące z serwerów Internet Plus i przychodzące do nich wiadomości e-mail są skanowane pod kątem obecności wirusów.
Dostęp do zasobów teleinformatycznych Internet Plus s.c.:
1. Wyłącznie uprawnieni użytkownicy mogą uzyskać dostęp do systemów teleinformatycznych Internet Plus s.c.
2. Użytkownik może mieć dostęp jedynie do zasobów, które są jego własnością.
3. Wszyscy użytkownicy systemów teleinformatycznych Internet Plus s.c. muszą stosować hasła zgodnie z zasadami:
- dostęp do usług przypisanych użytkownikowi w Internet Plus s.c. jest chroniony hasłem o minimalnej długości 5 znaków, zawierającym małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne,
- użytkownik powinien stosować hasła trudne do odgadnięcia. Hasło nie powinno być związane z życiem zawodowym lub osobistym danej osoby, słowem ze słownika w żadnym popularnym języku, nazwą geograficzną, terminem technicznym lub określeniem potocznym, sekwencją kolejnych znaków na klawiaturze.
4. Niezależnie od sytuacji indywidualne hasło użytkownika jest znane wyłącznie jemu. W związku z powyższym użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podjęte przy wykorzystaniu jego hasła.
5. Tożsamość każdego użytkownika systemów teleinformatycznych Internet Plus s.c. jest jednoznacznie określona i sprawdzona przed rozpoczęciem pracy (uwierzytelnienie).
6. Bez względu na okoliczności hasła nie wolno ujawniać. W szczególności nie należy go ujawniać przez telefon lub pocztę elektroniczną osobom, które mogą podawać się za pracowników pomocy technicznej Internet Plus s.c.
7. Jeśli istnieje podejrzenie, że hasło zostało ujawnione, należy je natychmiast zmienić i powiadomić administrację Internet Plus s.c.
8. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za użycie zasobów teleinformatycznych Internet Plus s.c. przy wykorzystaniu jego hasła do momentu powiadomienia administracji o ujawnieniu hasła.
Działania administracji Internet Plus s.c.
1. Obsługa informatyczna regularnie przegląda logi systemowe w poszukiwaniu zdarzeń mogących wskazywać na próby niewłaściwego wykorzystania systemu lub jego wadliwego działania.
2. Obsługa informatyczna regularnie przegląda logi systemowe w poszukiwaniu niestandardowych zapisów świadczących o próbach nieautoryzowanych działań.
3. Każda osoba ma obowiązek informowania administracji Internet Plus s.c. o zauważonych potencjalnych lukach w zakresie bezpieczeństwa. Użytkownik nie ma prawa testować, omijać lub przełamywać zabezpieczeń systemów teleinformatycznych Internet Plus s.c.
Zgłaszanie przypadków naruszenia polityki bezpieczeństwa:
1. Przypadki naruszenia bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych powinny być natychmiast zgłaszane obsłudze informatycznej Internet Plus s.c.
2. Użytkownik nie powinien usuwać śladów i skutków zaistniałych incydentów.
3. Po zgłoszeniu incydentu Internet Plus s.c. podejmie wszelkie możliwe działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji, takie jak:
- zablokowanie dostępu do zasobów sieci teleinformatycznej użytkownikowi, którego dotyczyło zgłoszenie,
- blokada dostępu do udostępnionych przez użytkownika zasobów,
- szczegółowe monitorowanie ruchu od użytkownika i do niego,
Polityka antyspamowa
Internet Plus s.c. nie zezwala na wykorzystywanie swojej infrastruktury technicznej do przesyłania niezamówionych wiadomości e-mail o charakterze masowym. Zabrania się przesyłania listów, których nagłówki są niepoprawnie skonfigurowane lub sfałszowane w celu ukrycia źródła pochodzenia listu.
Nie zezwalamy także na przekazywanie wiadomości z innych systemów teleinformatycznych do naszej sieci bez zgody ich właściciela.
Nasza firma zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich dostępnych zabezpieczeń chroniących systemy Internet Plus s.c. i innych dostawców przed przesyłaniem za ich pośrednictwem niepożądanej korespondencji e-mail.
Korzystanie z usługi Pełnomocnictwa (wykorzystanie nagłówków FROM oraz SENDER w celu wysłania wiadomości w imieniu innej osoby) możliwe jest tylko w przypadku posiadania pisemnego pełnomocnictwa dostępnego na każde żądanie administratorów Internet Plus s.c.
Zabronione jest ponadto wykorzystywanie systemów Internet Plus s.c. do rozpowszechniania informacji oraz załączników niezgodnych z aktualnie obowiązującym prawem oraz polityką antyspamową.
Niektóre ze stosowanych przez nas technik to:
- odrzucanie wiadomości pochodzących z adresów e-mail bądź adresów IP, z których wpłynęły zweryfikowane przez administrację niechciane wiadomości,
- Blokowanie kont oraz wyciągnięcie prawnych konsekwencji wobec użytkowników Internet Plus s.c. naruszających niniejszą politykę antyspamową,
- Odrzucenie połączeń z innych komputerów nie posiadających poprawnie skonfigurowanych rekordów DNS lub ReverseDNS,
- Odrzucanie wiadomości wysyłanych przez serwery nie posiadające odpowiednich uprawnień umieszczonych w rekordach SPF,
- Odrzucenie jakichkolwiek połączeń z adresów IP umieszczonych na listach RBL udostępnianych przez organizacje antyspamowe,
- Odrzucenie przesyłek oznaczonych przez nasze filtry antyspamowe jako SPAM,
- Odrzucenie przesyłek zawierających niebezpieczne załączniki (wirusy oraz pliki wykonywalne EXE, BAT, CMD itp.),
- Jeśli wymagane jest wysłanie ww. plików, należy je skompresować przy pomocy odpowiedniego programu.
- Opóźnianie odbioru wiadomości z serwera docelowego (tzw. GreyLista),
- Blokowanie przesyłek mających znamiona masowej korespondencji e-mail.
- W przypadku każdorazowej chęci wysyłki wiadomości do użytkowników, którzy wyrazili taką zgodę, należy skontaktować się z administracją Internet Plus poprzez dział Biuro Obsługi Klienta i przedstawić treść wiadomości oraz listę użytkowników, do których zostanie ona wysłana. Po pozytywnej weryfikacji Internet Plus s.c. udzieli wtedy jednorazowej zgody na wysyłkę takiej wiadomości z pominięciem systemu antyspamowego.
Reklamacje dotyczące działania filtrów antyspamowych Internet Plus s.c. prosimy zgłaszać na adres e-mail: biuro@iplus.com.pl
Informacje o nadużyciach ze strony naszych użytkowników prosimy wysyłać na adres: biuro@iplus.com.pl, koniecznie dołączając kopię wiadomości wraz z nagłówkami.
